Áttekintés

 

Visszatérítési és cserepolitikánk 14 napig érvényes. Ha a vásárlástól számított 14 nap eltelt, sajnos nem tudunk teljes visszatérítést vagy cserét biztosítani.

A visszaküldésre jogosult terméknek használatlan állapotban, az eredeti csomagolásban és ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy Ön megkapta.

Bizonyos típusú termékek nem küldhetők vissza:

• romlandó áruk (élelmiszer, virág, újság, magazin),
• intim vagy higiéniai termékek, veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok.

További nem visszatéríthető termékek:

• ajándékkártyák,
• letölthető szoftverek,
• egyes egészségügyi és személyes higiéniai termékek.

A visszaküldéshez szükségünk van nyugtára vagy vásárlási bizonylatra.

Kérjük, ne küldje vissza a terméket a gyártónak.

Részleges visszatérítések

Csak részleges visszatérítés adható az alábbi esetekben:

• könyv, amelyen nyilvánvaló használati nyomok vannak,
• CD, DVD, VHS-kazetta, szoftver, videojáték, hangkazetta vagy bakelit lemez, amelyet már kinyitottak,
• bármely termék, amely nem eredeti állapotában van, sérült vagy hiányos (nem a mi hibánkból),
• bármely termék, amelyet az átvételtől számított több mint 30 nap után küldenek vissza.

 

 

Visszatérítések

 

Miután a visszaküldött terméket megkaptuk és megvizsgáltuk, e-mailben értesítjük Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról.

Ha jóváhagyjuk, a visszatérítés feldolgozásra kerül, és az összeg automatikusan jóváírásra kerül az Ön bankkártyáján vagy az eredeti fizetési módszeren, meghatározott időn belül.

 

 

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések

 

• Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze újra a bankszámláját.
• Ezután vegye fel a kapcsolatot a bankkártya-kibocsátójával – előfordulhat, hogy a visszatérítés hivatalos feldolgozása időt vesz igénybe.
• Ezután vegye fel a kapcsolatot a bankjával. Gyakran van egy feldolgozási idő, mielőtt a visszatérítés megjelenik.

Ha mindezt megtette, és még mindig nem érkezett meg a visszatérítés, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az events@arsnova.ro címen.

 

 

Akciós termékek

 

Csak a teljes árú termékek visszatéríthetők. Az akciós termékek nem visszatéríthetők.

 

 

Csere

 

Csak abban az esetben cserélünk termékeket, ha hibásak vagy sérültek.

Ha ugyanarra a termékre szeretné cserélni, írjon nekünk az events@arsnova.ro címre, és küldje el a terméket a következő címre:

700d Bird Rd. #234, 33155, Miami, Florida, USA

 

 

Ajándékok

 

Ha a termék vásárlásakor ajándékként volt megjelölve és közvetlenül Önhöz került kiszállításra, akkor a visszatérített összegnek megfelelő ajándékutalványt kap.

Ha a termék nem volt ajándékként megjelölve, vagy az ajándékozó saját címére kérte a szállítást, akkor a visszatérítést az ajándékozó kapja meg, és ő értesül a visszaküldésről.

.

 

Termék visszaküldése (szállítás)

 

A visszaküldendő terméket a következő címre kell postázni:

7004 Bird Rd. #234, 77155, Miami, Florida, USA

• A visszaküldés szállítási költségeit Önnek kell fedeznie. A szállítási költségek nem visszatéríthetők.
• Ha visszatérítést kap, a visszaküldés költsége levonásra kerül a visszatérítés összegéből.
• A szállítási idő az Ön lakóhelyétől függően változhat.
• Drágább termékek esetén ajánlott nyomon követhető szállítási módot választani vagy biztosítást kötni. A Dance World Cup Hungary nem garantálja, hogy minden visszaküldött terméket megkapunk.

 

 

Segítségre van szüksége?

 

Kérdéseivel forduljon hozzánk az events@arsnova.ro e-mail címen, visszatérítéssel és visszaküldéssel kapcsolatban.